3 leiðir okkar viðskipti eru að meðhöndla Coronavirus heimsfaraldur

Sérhvert fyrirtæki heldur að þeir séu tilbúnir þangað til eitthvað kemur með sem fær þau til að íhuga hversu reiðubúin þau eru í raun og veru.

Ég hef verið frumkvöðull alla mína ævi og ég hef aldrei séð neitt eins og hugsanleg áhrif af heimsfaraldrinum coronavirus. Ég man vel eftir ótta við líf mitt í árásunum 11. september. Ég man eftir mikilli fjárhagslegri óvissu sem fylgdi húsnæðishruninu 2008. En alheimsáhrif coronavirus, eins fljótt og hún hefur breiðst út, eru ólík öðrum atburðum sem ég hef orðið vitni að í lífi mínu.

Og ég veit að ég er ekki einn.

Sem frumkvöðull eru þetta augnablikin sem enda á að stofna eða brjóta fyrirtæki. Sem dæmi má nefna að viðskipti mín, LendingOne, eru með aðsetur í Flórída og þegar hafa verið staðfest 149 tilfelli kransæðavirus og fjögur dauðsföll. Eins og önnur Bandaríkin og önnur heimshluti erum við ekki viss um hvað framtíðin ber í skauti sér. Allt sem við getum gert er að halda áfram að starfa af ásettu ráði og af ásetningi og gera okkar besta til að halda áfram.

Fyrir viðskipti okkar og sem forstjóra þýðir þetta að gera allt sem mögulegt er til að tryggja að starfsmönnum okkar sé gætt, vinnu hefst fyrir viðskiptavini okkar og að vera eins gagnsæir og mögulegt er um hvernig við tökum á ástandinu.

Hér eru nokkrar leiðir sem við erum að nálgast þennan heimsfaraldur.

1. Undirbúningur fyrir að láta 70 starfsmenn okkar vinna heima.

Flest fyrirtæki á svæðum þar sem kransæðaveiran hefur fundist eru farin að flytja (eða hafa þegar flutt) allan starfskrafta sinn í ytri uppsetningu.

Í okkar tilviki erum við 100% skýjatengd viðskipti, svo að umskipti yfir í fjarstýringu eru ekki erfið frá tæknilegu sjónarmiði. Áskorunin er hins vegar að laga sig að „nýjum hætti“ til að gera hlutina. Halda verður fundi yfir myndbandið. Samskipti manna hafa færst yfir í spjall og símtöl. Öll þessi fíngerðu blæbrigði virðast eins og litlar breytingar þangað til þú innleiðir þau - þess vegna eru svo mörg fyrirtæki að spreyta sig á því að laga sig.

Ef þú ert frumkvöðull og fyrirtæki þitt hefur ekki verið afskekkt áður, hvet ég þig mjög til að leita til annarra athafnamanna sem reka afskekkt fyrirtæki. Það er list að miðla og vera afkastamikill úr fjarlægð, svo hluti af því að halda rekstri fyrirtækisins er að hjálpa liðinu að ná árangri í þessu nýja vinnuumhverfi.

Nokkrar reglur sem hafa ber í huga:

  • Ekki bara gera ráð fyrir að fólk viti hvernig á að nota ákveðnar tegundir hugbúnaðar. Taktu þér tíma til að þjálfa liðsmenn þína í nýjum tækjum eins og Zoom, Slack osfrv., Ef þeir eru ekki þegar inngróðir í fyrirtækið þitt.
  • Vertu miskunnsamur þegar fólk skapar nýjum venjum þegar það vinnur að heiman og raunveruleikinn að það deilir líklegast heimili sínu með umtalsverðum öðrum / börnum sem einnig þurfa að vera heima núna.
  • Hvetjum fólk til að ræða aðstæður hvert við annað og vera fylgjandi á þessum erfiðu tímum. Að vinna lítillega getur verið einmana fyrir tiltekna einstaklinga, svo hvetja þá til að tala enn við aðra starfsmenn.

2. Haltu teymi þínu og viðskiptavinum að fullu með öllu í umskiptaferlinu.

Þegar þú flytur teymið þitt í fjarlægar uppsetningar og þegar þú heldur áfram að fylgjast með fréttum heimsins er það gríðarlega mikilvægt að þú miðlar öllum og öllum komandi ákvörðunum til liðsins þíns.

Núna, meira en nokkru sinni fyrr, líður fólki „í myrkri“ á því hvernig kransæðavírusinn ætlar að hafa áhrif á þá og líf þeirra. Sem þýðir að sem leiðtogi þarftu að taka það á þig að deila nýjum upplýsingum um leið og þú færð þær og stöðugt miðla næstu skrefum til starfsmanna þinna og viðskiptavina. Gefðu fólki forstöðu um hvernig þú ætlar að takast á við vandamálið. Láttu þá vita þegar fréttir þróast, hvaða valkosti þú ert að skoða.

Þetta gagnsæi er það sem heldur fólki til að líða öruggt - öfugt við það að líða eins og það geti ekki treyst þér.

3. Þekkja aðra starfsmenn sem geta verið leiðtogar á þessum erfiðu tímum og styrkið þá.

Sérstaklega ef þú ert forstjóri fyrirtækis með tuttugu, fimmtíu, sjötíu eða fleiri starfsmenn þarftu að vita hverjir leiðtogar þínir eru.

Eins mikið og þú vilt, þá er óraunhæft að hugsa um að þú getir vafrað um fyrirtækið og eytt tíma með hverjum liðsheild. Í staðinn þarftu að styrkja annað fólk innan fyrirtækisins til að taka forystuna og styðja aðra á sama hátt og þú myndir gera. Hvetjum þá til að ná til liða sinna og ræða við þá um ástandið. Gefðu þeim meira frelsi til að dæma ákall um það sem þeim finnst best til að halda hlutunum „eins og venjulega“.

Þetta eru aðeins nokkur skref sem við stígum núna og þegar líður á hlutina munum við gera það sem er nauðsynlegt til að halda öllum heilbrigðum og öruggum. Hins vegar er mikilvægt að hafa í huga að þessar ákvarðanir verða að taka og sem upphafsmaður er það þitt starf að taka þær.

Það er kominn tími til að vera leiðtogi og vera afgerandi um það sem skiptir mestu máli til að halda starfsmönnum þínum öruggum, en á sama tíma að tryggja að viðskipti þín haldi áfram.

Upphaflega birt á https://www.linkedin.com.